薬局でのプライバシー保護対策を－近畿管区行政評価局が厚生局などに通知 医療介護ＣＢニュース 2014年3月17日

薬局でのプライバシー保護対策を－近畿管区行政評価局が厚生局などに通知 医療介護ＣＢニュース 3月17日 http://t.co/yMnvpL4Iui

— ZKSHANA (@ma_ko0623) 2014, 3月 17

　総務省近畿管区行政評価局は、「薬剤師からほかの患者のいる前で病気などの説明をされ、とても嫌な思いをした」などの相談を受けたことから、このほど、近畿厚生局と同局管内の地方公共団体(2府5県、13保健所設置市)に対し、保険薬局でのプライバシーを保護する対策を講ずるよう通知を出した。

　近畿管区行政評価局は、昨年1月から薬局のプライバシーの保護に関する相談が6件寄せられたため、調査を開始。同年9月、保険薬局20軒を抽出し、訪問調査を実施したところ、服薬指導のためにブースやついたてを設置するなど配慮がなされている例がある一方、ほかの患者との距離が近く、服薬指導内容が聞こえる例もあり、患者のプライバシーが保護されづらい環境があることが分かった。

　そこで、民間有識者を委員とする行政苦情救済推進会議に諮り、意見を集約するとともに、管内の地方公共団体への聞き取り調査を実施するなどした結果、今月、近畿厚生局と同局管内の地方公共団体に通知を出した。近畿管区行政評価局の担当者は、「患者のプライバシー保護の必要性を再認識し、ソフト面を含め、きめ細かな配慮を求める」としている。